Question 1

O que é a OrderCAD?

Accepted Answer

A OrderCAD é uma plataforma digital de fabricação que conecta empresas do mundo inteiro com fabricantes turcos verificados. Oferecemos serviços de usinagem CNC, moldagem por injeção, impressão 3D, fabricação de chapa metálica e EDM sob demanda, com qualidade líder do setor e preços competitivos.

Question 2

Quais processos de fabricação vocês oferecem?

Accepted Answer

Oferecemos uma ampla gama de processos de fabricação, incluindo fresamento CNC (3, 4 e 5 eixos), torneamento CNC, moldagem por injeção, impressão 3D (FDM, SLA, SLS, DMLS), fabricação de chapa metálica, corte a laser, EDM a fio e fundição em matriz. Cada processo suporta uma grande variedade de materiais e tolerâncias.

Question 3

Quais formatos de arquivo vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos todos os principais formatos de arquivo CAD, incluindo STEP (.stp, .step), IGES (.igs, .iges), Solidworks (.sldprt, .sldasm), AutoCAD (.dwg, .dxf), STL, OBJ, 3MF e Parasolid (.x_t). O formato STEP é o preferido, pois preserva mais informações de design para um orçamento preciso.

Question 4

Preciso de uma conta para obter um orçamento?

Accepted Answer

Não, você pode enviar seu arquivo CAD e receber uma estimativa instantânea sem criar uma conta. No entanto, criar uma conta gratuita permite salvar orçamentos, acompanhar pedidos, se comunicar com nossa equipe de engenharia e acessar seu histórico completo de pedidos.

Question 5

Onde as peças são fabricadas?

Accepted Answer

Todas as peças são fabricadas pela nossa rede de instalações parceiras verificadas, localizadas nas principais zonas industriais da Turquia, incluindo Istambul, Ancara, Bursa, Izmir e Kocaeli. Cada parceiro é avaliado quanto a certificações de qualidade, capacidades de equipamentos e capacidade de produção.

Question 6

Quais setores vocês atendem?

Accepted Answer

Atendemos a um amplo leque de setores, incluindo aeroespacial, automotivo, dispositivos médicos, eletrônica, robótica, produtos de consumo, energia, defesa e equipamentos industriais. Os nossos parceiros possuem, no mínimo, a ISO 9001:2015 e certificações setoriais como a IATF 16949 para trabalhos automotivos.

Question 7

A OrderCAD é fabricante ou marketplace?

Accepted Answer

A OrderCAD opera como uma plataforma de fabricação gerenciada. Combinamos a conveniência de um marketplace com a qualidade de um serviço gerenciado, correspondendo cuidadosamente cada projeto ao fabricante mais adequado, supervisionando a produção e realizando inspeções de qualidade antes do envio.

Question 8

Como vocês garantem a qualidade?

Accepted Answer

A qualidade é garantida por um processo de múltiplas etapas: avaliação de parceiros (mínimo ISO 9001:2015), revisão DFM por nossos engenheiros, inspeções durante o processo, medições CMM finais e relatórios detalhados de inspeção. Também oferecemos inspeção de primeiro artigo (FAI) e documentação completa de rastreabilidade de material.

Question 9

Como os preços são calculados?

Accepted Answer

Os preços são calculados com base em vários fatores: tipo e volume do material, complexidade do processo de fabricação, tolerâncias necessárias, acabamento superficial, quantidade e prazo de entrega. Nosso mecanismo de orçamento instantâneo analisa a geometria do seu arquivo CAD para fornecer preços precisos. Descontos por volume são aplicados automaticamente para quantidades maiores.

Question 10

Qual é a quantidade mínima de pedido?

Accepted Answer

Não há quantidade mínima de pedido para a maioria dos processos. Suportamos pedidos de protótipo único até séries de produção de 100.000 unidades ou mais. Para moldagem por injeção, o mínimo geralmente é determinado pela economia do ferramental, mas oferecemos opções de ferramental rápido para quantidades a partir de 50 unidades.

Question 11

Posso modificar meu pedido após realizá-lo?

Accepted Answer

Sim, modificações são possíveis antes do início da produção. Entre em contato com nossa equipe imediatamente se precisar de alterações. Uma vez iniciada a fabricação, as modificações podem incorrer em custos adicionais e ajustes no prazo de entrega. Recomendamos revisar cuidadosamente o feedback DFM antes de aprovar a produção.

Question 12

Quanto tempo leva para obter um orçamento?

Accepted Answer

Orçamentos instantâneos estão disponíveis para peças CNC e de impressão 3D padrão imediatamente após o envio do arquivo. Projetos complexos que exigem revisão manual, como montagens de múltiplos componentes ou moldagem por injeção com ferramental personalizado, geralmente recebem orçamentos em 24 horas da nossa equipe de engenharia.

Question 13

Posso obter um orçamento sem um arquivo CAD?

Accepted Answer

Para o preço mais preciso, um arquivo CAD é recomendado. No entanto, você pode entrar em contato com nossa equipe de engenharia com esboços, desenhos ou descrições detalhadas e nós ajudaremos a desenvolver um design fabricável e fornecer um orçamento estimado.

Question 14

Vocês oferecem descontos por volume?

Accepted Answer

Sim, descontos significativos por volume são aplicados automaticamente. À medida que a quantidade aumenta, os custos por unidade diminuem devido à amortização dos custos de configuração e às séries de produção otimizadas. Para grandes pedidos recorrentes, também oferecemos preços de programa negociados. Entre em contato com nossa equipe de vendas para precificação de volume personalizada.

Question 15

Quais capacidades de usinagem CNC vocês têm?

Accepted Answer

Nossa rede inclui centros de fresamento CNC de 3, 4 e 5 eixos e tornos CNC multi-eixo com ferramentas ativas. Os tamanhos máximos de peças chegam a 1200mm x 800mm x 600mm para fresamento e diâmetro 400mm x 800mm para torneamento. Suportamos usinagem simultânea de 5 eixos para componentes aeroespaciais e médicos complexos.

Question 16

Quais tolerâncias vocês conseguem atingir?

Accepted Answer

As tolerâncias padrão são +/-0,1mm (+/-0,004") para usinagem CNC. Tolerâncias apertadas de até +/-0,025mm (+/-0,001") são alcançáveis para aplicações de precisão. EDM a fio pode atingir +/-0,005mm. As capacidades de tolerância específicas variam por processo — nossa revisão DFM confirmará as tolerâncias alcançáveis para o seu design.

Question 17

Vocês oferecem acabamento superficial?

Accepted Answer

Sim, oferecemos uma gama abrangente de acabamentos superficiais, incluindo anodização (Tipo II e III), pintura em pó, galvanoplastia (cromo, níquel, zinco), jateamento com esferas, polimento por tumbleamento, escovamento, passivação, óxido preto, pintura e serigrafia. Rugosidade superficial de Ra 0,4 mícron a Ra 12,5 mícron está disponível.

Question 18

Vocês produzem protótipos e séries de produção?

Accepted Answer

Com certeza. Suportamos o ciclo de vida completo do produto, da prototipagem rápida (1 a 10 peças em 1 a 3 dias) à produção intermediária (10 a 1.000 unidades) e à fabricação em escala completa (1.000 a 100.000 unidades ou mais). Diferentes processos são otimizados para cada faixa de volume, equilibrando custo e prazo de entrega.

Question 19

Qual é o prazo de entrega típico?

Accepted Answer

Os prazos de entrega padrão são: impressão 3D 1 a 3 dias, usinagem CNC 5 a 10 dias, chapa metálica 5 a 7 dias, moldagem por injeção 2 a 4 semanas (incluindo ferramental). Opções aceleradas e urgentes estão disponíveis para a maioria dos processos — prototipagem rápida pode ser entregue em até 24 horas.

Question 20

Vocês fornecem feedback DFM?

Accepted Answer

Sim, cada pedido recebe uma revisão DFM (Design para Fabricabilidade) gratuita da nossa equipe de engenharia. Identificamos problemas potenciais como paredes finas, cavidades profundas, cantos internos afiados e negativos, e então sugerimos otimizações que podem reduzir custos e melhorar a qualidade da peça.

Question 21

Vocês trabalham com materiais personalizados?

Accepted Answer

A nossa biblioteca documenta mais de 260 metais, plásticos, compósitos e elastômeros. Os materiais com preço atualizado podem ser orçados instantaneamente online; para os restantes materiais da biblioteca, ou para materiais especiais como Inconel, Hastelloy ou titânio Grau 5, solicite um orçamento e iremos procurá-los e precificá-los consigo.

Question 22

Qual é o tamanho máximo de peça?

Accepted Answer

Os tamanhos máximos de peças variam por processo: fresamento CNC até 1200mm x 800mm x 600mm, torneamento CNC até diâmetro 400mm x 800mm, chapa metálica até 3000mm x 1500mm, impressão 3D até 600mm x 600mm x 600mm. Para peças maiores, podemos discutir opções de fabricação em múltiplas peças e montagem.

Question 23

Quais materiais estão disponíveis?

Accepted Answer

Oferecemos 80+ materiais, incluindo ligas de alumínio (6061, 7075, 2024), aços inoxidáveis (304, 316, 17-4PH), aços carbono, aços ferramenta, titânio, latão, cobre, Inconel e plásticos de engenharia (ABS, PC, Nylon, PEEK, Delrin, POM, PTFE). Visite nossa página de Materiais para a lista completa com propriedades.

Question 24

Vocês fornecem materiais especiais?

Accepted Answer

Sim, podemos fornecer materiais especiais e exóticos que não constam em nossa biblioteca padrão. Isso inclui ligas de alta temperatura, materiais de grau médico, plásticos seguros para alimentos e metais de especificação militar. Entre em contato com seus requisitos específicos de material e confirmaremos disponibilidade e preços.

Question 25

Vocês fornecem certificados de material?

Accepted Answer

Sim, certificados de material (certificados de laminação / MTRs) estão disponíveis para todos os pedidos de metal mediante solicitação. Estes incluem composição química, propriedades mecânicas e rastreabilidade de lote de calor. Para aplicações médicas e aeroespaciais, fornecemos documentação completa de rastreabilidade de material como padrão.

Question 26

Qual é a diferença entre alumínio 6061 e 7075?

Accepted Answer

O alumínio 6061 é uma liga de uso geral com boa usinabilidade, soldabilidade e resistência à corrosão — ideal para componentes estruturais e carcaças. O alumínio 7075 é uma liga de alta resistência de grau aeroespacial com 50% mais resistência à tração, mas menor soldabilidade — melhor para peças estruturais e aeroespaciais de alta tensão.

Question 27

Quais plásticos são adequados para moldagem por injeção?

Accepted Answer

Os plásticos comuns para moldagem por injeção incluem ABS (uso geral, boa resistência ao impacto), Policarbonato (clareza óptica, alto impacto), Nylon/PA (resistência ao desgaste, resistência), Polipropileno (resistência química, flexibilidade), POM/Delrin (baixo atrito, estabilidade dimensional) e PEEK (alta temperatura, resistência química). A seleção do material depende dos requisitos da sua aplicação.

Question 28

Para onde vocês enviam?

Accepted Answer

Enviamos para mais de 150 países em todo o mundo. As principais rotas de envio incluem Europa (3 a 5 dias úteis), América do Norte (5 a 7 dias úteis), Ásia-Pacífico (5 a 8 dias úteis) e Oriente Médio (2 a 4 dias úteis). Os termos de envio DDP (Entregue com Taxas Pagas) e EXW estão disponíveis.

Question 29

Quanto tempo leva o envio?

Accepted Answer

Os prazos de envio padrão são: Europa 3 a 5 dias úteis, América do Norte 5 a 7 dias úteis, Ásia-Pacífico 5 a 8 dias úteis, Oriente Médio 2 a 4 dias úteis. O envio expresso (1 a 3 dias em todo o mundo) está disponível pela DHL, FedEx e UPS. O tempo de envio é adicional ao prazo de entrega de fabricação.

Question 30

Posso escolher minha transportadora?

Accepted Answer

Sim, você pode selecionar sua transportadora preferida durante o checkout. Trabalhamos com DHL, FedEx, UPS, TNT e Navlungo para opções de frete otimizadas. Você também pode usar sua própria conta de transportadora fornecendo o número da conta. Para grandes remessas, opções de frete marítimo e carga aérea estão disponíveis.

Question 31

Vocês cuidam da documentação aduaneira?

Accepted Answer

Sim, preparamos toda a documentação de exportação necessária, incluindo faturas comerciais, listas de embalagem, certificados de origem e classificações de código HS. Para remessas DDP, cuidamos do desembaraço aduaneiro e pagamento de impostos. Para materiais regulamentados, fornecemos a documentação de conformidade necessária.

Question 32

Posso rastrear meu envio?

Accepted Answer

Sim, assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento e um link por e-mail. O rastreamento em tempo real está disponível pelo seu painel. Fornecemos atualizações de marcos em pontos-chave: enviado, em trânsito, desembaraço aduaneiro, saiu para entrega e entregue.

Question 33

Meu pagamento é seguro?

Accepted Answer

Sim, todos os pagamentos são processados pela Iyzico, a principal plataforma de pagamento da Turquia com certificação PCI DSS Nível 1. Os dados do seu cartão são criptografados e nunca armazenados em nossos servidores. Também oferecemos proteção via escrow — seu pagamento fica retido com segurança até que você confirme a entrega satisfatória.

Question 34

Quais moedas vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos pagamentos em USD, EUR e TRY (Lira Turca). Cada preço é apresentado na moeda em que foi cotado. Pagamentos por transferência bancária também são aceitos para grandes pedidos na maioria das principais moedas.

Question 35

O que é pagamento via escrow?

Accepted Answer

O pagamento via escrow é nosso sistema de proteção ao comprador. Quando você paga por um pedido, os fundos são retidos com segurança pelo nosso processador de pagamento. O fabricante recebe o pagamento somente depois que você confirmar que as peças entregues atendem às especificações. Isso protege seu investimento e incentiva a qualidade.

Question 36

Quando o pagamento é cobrado?

Accepted Answer

Para pedidos padrão, o pagamento é cobrado no momento da confirmação do pedido. Para grandes pedidos ou ferramental personalizado, oferecemos pagamento por marcos: 50% na confirmação do pedido e 50% no envio. Condições de pagamento a 30 dias estão disponíveis para contas corporativas qualificadas.

Question 37

Posso obter um reembolso?

Accepted Answer

Se as peças fabricadas não atenderem às especificações e tolerâncias acordadas, oferecemos retrabalho completo ou reembolso sem custo adicional. As reclamações devem ser submetidas em 14 dias após a entrega, com documentação de suporte (fotos, medições). Nossa garantia de qualidade cobre precisão dimensional, conformidade de material e acabamento superficial.

Question 38

Quais certificações de qualidade seus parceiros possuem?

Accepted Answer

Todos os parceiros de fabricação devem possuir, no mínimo, a certificação ISO 9001:2015. Alguns parceiros possuem certificações adicionais, como IATF 16949 (automotivo) e ISO 14001 (gestão ambiental). As certificações de cada parceiro constam do seu perfil e são associadas aos requisitos do projeto.

Question 39

Vocês fornecem relatórios de inspeção?

Accepted Answer

Sim, cada pedido inclui um relatório básico de inspeção dimensional sem custo extra. Relatórios completos de CMM (Máquina de Medição por Coordenadas), relatórios de inspeção GD&T e pacotes detalhados de documentação de qualidade estão disponíveis mediante solicitação. A inspeção cobre todas as dimensões críticas especificadas no seu desenho.

Question 40

O que acontece se as peças não atenderem às especificações?

Accepted Answer

Se as peças não atenderem às especificações acordadas, assumimos total responsabilidade. As opções incluem: retrabalho gratuito, refabricação gratuita com envio acelerado ou reembolso total. Nosso sistema de pagamento via escrow garante que seus fundos estejam protegidos até a entrega satisfatória. Submeta uma reclamação pelo seu painel em 14 dias após a entrega.

Question 41

Vocês oferecem inspeção de primeiro artigo (FAI)?

Accepted Answer

Sim, oferecemos Inspeção de Primeiro Artigo (FAI) abrangente seguindo os padrões AS9102. A FAI inclui verificação dimensional completa da primeira peça de produção, revisão de certificação de material e validação do processo. Isso é especialmente recomendado para séries de produção, componentes aeroespaciais e de dispositivos médicos.

PERGUNTAS
FREQUENTES

O que é a OrderCAD?

Quais processos de fabricação vocês oferecem?

Quais formatos de arquivo vocês aceitam?

Preciso de uma conta para obter um orçamento?

Onde as peças são fabricadas?

Quais setores vocês atendem?

A OrderCAD é fabricante ou marketplace?

Como vocês garantem a qualidade?

AINDA TEM DÚVIDAS?

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

Normas de Tolerância

Propriedades dos Materiais

Acabamentos Superficiais

Velocidade de Produção

PERGUNTASFREQUENTES

O que é a OrderCAD?

O que é a OrderCAD?

Quais processos de fabricação vocês oferecem?

Quais processos de fabricação vocês oferecem?

Quais formatos de arquivo vocês aceitam?

Quais formatos de arquivo vocês aceitam?

Preciso de uma conta para obter um orçamento?

Preciso de uma conta para obter um orçamento?

Onde as peças são fabricadas?

Onde as peças são fabricadas?

Quais setores vocês atendem?

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A OrderCAD é fabricante ou marketplace?

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Como vocês garantem a qualidade?

Como vocês garantem a qualidade?

AINDA TEM DÚVIDAS?

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Normas de Tolerância

Propriedades dos Materiais

Acabamentos Superficiais

Velocidade de Produção

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