Question 1

Was ist OrderCAD?

Accepted Answer

OrderCAD ist eine digitale Fertigungsplattform, die Unternehmen weltweit mit verifizierten türkischen Herstellern verbindet. Wir bieten On-Demand-CNC-Bearbeitung, Spritzguss, 3D-Druck, Blechbearbeitung und EDM-Dienstleistungen mit branchenführender Qualität und wettbewerbsfähigen Preisen.

Question 2

Welche Fertigungsverfahren bieten Sie an?

Accepted Answer

Wir bieten eine umfassende Palette an Fertigungsverfahren an, darunter CNC-Fräsen (3-, 4- und 5-Achsen), CNC-Drehen, Spritzguss, 3D-Druck (FDM, SLA, SLS, DMLS), Blechbearbeitung, Laserschneiden, Drahterodieren und Druckguss. Jedes Verfahren unterstützt eine breite Palette von Materialien und Toleranzen.

Question 3

Welche Dateiformate akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren alle gängigen CAD-Dateiformate, einschließlich STEP (.stp, .step), IGES (.igs, .iges), Solidworks (.sldprt, .sldasm), AutoCAD (.dwg, .dxf), STL, OBJ, 3MF und Parasolid (.x_t). Das STEP-Format wird bevorzugt, da es die meisten Designinformationen für eine genaue Angebotserstellung enthält.

Question 4

Benötige ich ein Konto, um ein Angebot zu erhalten?

Accepted Answer

Nein, Sie können Ihre CAD-Datei hochladen und eine sofortige Schätzung ohne Konto erhalten. Ein kostenloses Konto ermöglicht es Ihnen jedoch, Angebote zu speichern, Bestellungen zu verfolgen, mit unserem Ingenieursteam zu kommunizieren und auf Ihre vollständige Bestellhistorie zuzugreifen.

Question 5

Wo werden die Teile gefertigt?

Accepted Answer

Alle Teile werden von unserem Netzwerk verifizierter Partnerbetriebe hergestellt, die sich in den wichtigsten Industriezonen der Türkei befinden, darunter Istanbul, Ankara, Bursa, Izmir und Kocaeli. Jeder Partner wird hinsichtlich Qualitätszertifizierungen, Ausrüstungsmöglichkeiten und Produktionskapazität geprüft.

Question 6

Welche Branchen bedienen Sie?

Accepted Answer

Wir bedienen ein breites Spektrum an Branchen, darunter Luft- und Raumfahrt, Automobil, Medizintechnik, Elektronik, Robotik, Konsumgüter, Energie, Verteidigung und Industrieausrüstung. Unsere Partner verfügen mindestens über ISO 9001:2015 sowie branchenspezifische Zertifizierungen wie IATF 16949 für Automobilarbeiten.

Question 7

Ist OrderCAD ein Hersteller oder ein Marktplatz?

Accepted Answer

OrderCAD betreibt eine verwaltete Fertigungsplattform. Wir kombinieren den Komfort eines Marktplatzes mit der Qualität eines verwalteten Dienstes, indem wir jedes Projekt sorgfältig dem am besten geeigneten Hersteller zuordnen, die Produktion überwachen und Qualitätsprüfungen vor dem Versand durchführen.

Question 8

Wie gewährleisten Sie die Qualität?

Accepted Answer

Die Qualität wird durch einen mehrstufigen Prozess sichergestellt: Partnerprüfung (mindestens ISO 9001:2015), DFM-Überprüfung durch unsere Ingenieure, Zwischeninspektionen, endgültige KMG-Messungen und detaillierte Prüfberichte. Wir bieten auch Erstmusterprüfung (FAI) und vollständige Materialrückverfolgbarkeit an.

Question 9

Wie wird der Preis berechnet?

Accepted Answer

Die Preisgestaltung basiert auf mehreren Faktoren: Materialtyp und -volumen, Komplexität des Fertigungsverfahrens, erforderliche Toleranzen, Oberflächenbehandlung, Menge und Lieferzeit. Unser Sofortangebots-System analysiert die Geometrie Ihrer CAD-Datei für eine präzise Preisgestaltung. Mengenrabatte werden automatisch für größere Mengen angewendet.

Question 10

Was ist die Mindestbestellmenge?

Accepted Answer

Es gibt keine Mindestbestellmenge für die meisten Verfahren. Wir unterstützen Einzelprototypen bis hin zu Produktionsläufen von über 100.000 Einheiten. Beim Spritzguss wird die Mindestmenge typischerweise durch die Werkzeugwirtschaftlichkeit bestimmt, aber wir bieten Schnellwerkzeuge für Mengen ab 50 Einheiten an.

Question 11

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern?

Accepted Answer

Ja, Änderungen sind möglich, bevor die Produktion beginnt. Kontaktieren Sie unser Team sofort, wenn Sie Änderungen benötigen. Sobald die Fertigung begonnen hat, können Änderungen zusätzliche Kosten und Lieferzeitanpassungen verursachen.

Question 12

Wie lange dauert ein Angebot?

Accepted Answer

Sofortangebote sind für Standard-CNC- und 3D-Druckteile sofort nach dem Datei-Upload verfügbar. Komplexe Projekte erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden ein Angebot von unserem Ingenieursteam.

Question 13

Kann ich ein Angebot ohne CAD-Datei erhalten?

Accepted Answer

Für die genaueste Preisgestaltung wird eine CAD-Datei empfohlen. Sie können jedoch unser Ingenieursteam mit Skizzen, Zeichnungen oder detaillierten Beschreibungen kontaktieren, und wir helfen Ihnen, ein herstellbares Design zu entwickeln und eine Schätzung zu erstellen.

Question 14

Bieten Sie Mengenrabatte an?

Accepted Answer

Ja, erhebliche Mengenrabatte werden automatisch angewendet. Mit zunehmender Menge sinken die Stückkosten aufgrund amortisierter Rüstkosten und optimierter Produktionsläufe. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für individuelle Mengenpreise.

Question 15

Welche CNC-Bearbeitungsmöglichkeiten haben Sie?

Accepted Answer

Unser Netzwerk umfasst 3-, 4- und 5-Achsen-CNC-Fräszentren und Mehrachsen-CNC-Drehmaschinen. Maximale Teileabmessungen reichen bis zu 1200mm x 800mm x 600mm beim Fräsen und Durchmesser 400mm x 800mm beim Drehen.

Question 16

Welche Toleranzen können Sie erreichen?

Accepted Answer

Standardtoleranzen liegen bei +/-0,1mm für CNC-Bearbeitung. Enge Toleranzen bis zu +/-0,025mm sind für Präzisionsanwendungen erreichbar. Drahterodieren kann +/-0,005mm erreichen.

Question 17

Bieten Sie Oberflächenbehandlungen an?

Accepted Answer

Ja, wir bieten ein umfassendes Sortiment an Oberflächenbehandlungen an, darunter Eloxieren (Typ II und III), Pulverbeschichtung, Galvanik (Chrom, Nickel, Zink), Kugelstrahlen, Trommelpolieren, Bürsten und Passivierung.

Question 18

Können Sie Prototypen und Serienproduktionen herstellen?

Accepted Answer

Absolut. Wir unterstützen den gesamten Produktlebenszyklus vom Rapid Prototyping (1-10 Stück in 1-3 Tagen) über Brückenproduktion bis zur Vollserienfertigung (1000-100.000+ Einheiten).

Question 19

Was sind Ihre typischen Lieferzeiten?

Accepted Answer

Standard-Lieferzeiten: 3D-Druck 1-3 Tage, CNC-Bearbeitung 5-10 Tage, Blechbearbeitung 5-7 Tage, Spritzguss 2-4 Wochen (einschließlich Werkzeugbau). Express- und Eiloptionen sind verfügbar.

Question 20

Bieten Sie DFM-Feedback an?

Accepted Answer

Ja, jede Bestellung erhält eine kostenlose Design-für-die-Fertigung-Analyse (DFM) von unserem Ingenieursteam. Wir identifizieren potenzielle Probleme und schlagen Optimierungen vor.

Question 21

Können Sie mit kundenspezifischen Materialien arbeiten?

Accepted Answer

Unsere Bibliothek dokumentiert über 260 Metalle, Kunststoffe, Verbundwerkstoffe und Elastomere. Werkstoffe mit hinterlegten Preisen lassen sich sofort online kalkulieren; für alle übrigen Werkstoffe der Bibliothek sowie für Sonderwerkstoffe wie Inconel, Hastelloy oder Titan Grade 5 fordern Sie ein Angebot an – wir beschaffen und kalkulieren sie gemeinsam mit Ihnen.

Question 22

Was ist Ihre maximale Teileabmessung?

Accepted Answer

Maximale Teileabmessungen variieren je nach Verfahren: CNC-Fräsen bis zu 1200mm x 800mm x 600mm, CNC-Drehen bis zu Durchmesser 400mm x 800mm, Blechbearbeitung bis zu 3000mm x 1500mm, 3D-Druck bis zu 600mm x 600mm x 600mm.

Question 23

Welche Materialien sind verfügbar?

Accepted Answer

Wir bieten 80+ Materialien an, darunter Aluminiumlegierungen (6061, 7075, 2024), Edelstähle (304, 316, 17-4PH), Kohlenstoffstähle, Titan, Messing, Kupfer, Inconel und technische Kunststoffe (ABS, PC, Nylon, PEEK, Delrin, POM, PTFE).

Question 24

Können Sie Spezialmaterialien beschaffen?

Accepted Answer

Ja, wir können Spezial- und Exotikmaterialien beschaffen, die nicht in unserer Standardbibliothek sind, darunter Hochtemperaturlegierungen, medizinische Materialien und lebensmittelgeeignete Kunststoffe.

Question 25

Stellen Sie Materialzertifikate aus?

Accepted Answer

Ja, Materialzertifikate sind für alle Metallbestellungen auf Anfrage erhältlich. Diese umfassen chemische Zusammensetzung, mechanische Eigenschaften und Wärmelosrückverfolgbarkeit.

Question 26

Was ist der Unterschied zwischen Aluminium 6061 und 7075?

Accepted Answer

Aluminium 6061 ist eine Allzwecklegierung mit guter Zerspanbarkeit, Schweißbarkeit und Korrosionsbeständigkeit. Aluminium 7075 ist eine hochfeste Luftfahrtlegierung mit 50% höherer Zugfestigkeit, aber eingeschränkter Schweißbarkeit.

Question 27

Welche Kunststoffe eignen sich für den Spritzguss?

Accepted Answer

Gängige Spritzgusskunststoffe sind ABS, Polycarbonat, Nylon/PA, Polypropylen, POM/Delrin und PEEK. Die Materialwahl hängt von mechanischen Eigenschaften, Chemikalienbeständigkeit und Temperaturanforderungen ab.

Question 28

Wohin liefern Sie?

Accepted Answer

Wir liefern weltweit in über 150 Länder. Wichtige Versandrouten sind Europa (3-5 Werktage), Nordamerika (5-7 Werktage), Asien-Pazifik (5-8 Werktage) und Naher Osten (2-4 Werktage). DDP und EXW Lieferbedingungen sind beide verfügbar.

Question 29

Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

Standard-Versandzeiten: Europa 3-5 Werktage, Nordamerika 5-7 Werktage, Asien-Pazifik 5-8 Werktage, Naher Osten 2-4 Werktage. Expressversand (1-3 Tage weltweit) ist über DHL, FedEx und UPS verfügbar.

Question 30

Kann ich meinen Versanddienstleister wählen?

Accepted Answer

Ja, Sie können beim Checkout Ihren bevorzugten Dienstleister auswählen. Wir arbeiten mit DHL, FedEx, UPS, TNT und Navlungo zusammen. Sie können auch Ihr eigenes Spediteurkonto nutzen.

Question 31

Kümmern Sie sich um die Zolldokumentation?

Accepted Answer

Ja, wir erstellen alle erforderlichen Exportdokumente einschließlich Handelsrechnungen, Packlisten, Ursprungszeugnisse und HS-Code-Klassifizierungen. Für DDP-Sendungen übernehmen wir die Zollabfertigung.

Question 32

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Accepted Answer

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsnummer und einen Link per E-Mail. Echtzeit-Tracking ist über Ihr Dashboard verfügbar.

Question 33

Ist meine Zahlung sicher?

Accepted Answer

Ja, alle Zahlungen werden über Iyzico abgewickelt, die führende Zahlungsplattform der Türkei mit PCI DSS Level 1 Zertifizierung. Ihre Kartendaten werden verschlüsselt und nie auf unseren Servern gespeichert. Wir bieten auch Treuhandschutz.

Question 34

Welche Währungen akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Zahlungen in USD, EUR und TRY (Türkische Lira). Jeder Preis wird in der Währung angezeigt, in der er angeboten wurde.

Question 35

Was ist eine Treuhandzahlung?

Accepted Answer

Treuhandzahlung ist unser Käuferschutzsystem. Wenn Sie eine Bestellung bezahlen, werden die Mittel sicher gehalten. Der Hersteller erhält die Zahlung erst, nachdem Sie bestätigt haben, dass die gelieferten Teile den Spezifikationen entsprechen.

Question 36

Wann wird die Zahlung eingezogen?

Accepted Answer

Bei Standardbestellungen wird die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung eingezogen. Bei großen Bestellungen oder kundenspezifischen Werkzeugen bieten wir meilensteinbasierte Zahlungen an.

Question 37

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Accepted Answer

Wenn gefertigte Teile die vereinbarten Spezifikationen nicht erfüllen, bieten wir kostenlose Nacharbeit oder Rückerstattung an. Ansprüche müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit Dokumentation eingereicht werden.

Question 38

Welche Qualitätszertifizierungen haben Ihre Partner?

Accepted Answer

Alle Fertigungspartner müssen mindestens über eine Zertifizierung nach ISO 9001:2015 verfügen. Einige Partner besitzen zusätzliche Zertifizierungen wie IATF 16949 (Automobil) und ISO 14001 (Umweltmanagement). Die Zertifikate jedes Partners sind in seinem Profil aufgeführt und werden auf die Projektanforderungen abgestimmt.

Question 39

Stellen Sie Prüfberichte bereit?

Accepted Answer

Ja, jede Bestellung enthält ohne Aufpreis einen grundlegenden Maßprüfbericht. Vollständige KMG-Berichte und detaillierte Qualitätsdokumentationspakete sind auf Anfrage erhältlich.

Question 40

Was passiert, wenn Teile die Spezifikationen nicht erfüllen?

Accepted Answer

Wenn Teile die vereinbarten Spezifikationen nicht erfüllen, übernehmen wir die volle Verantwortung: kostenlose Nacharbeit, kostenlose Neuherstellung oder vollständige Rückerstattung. Reichen Sie einen Anspruch über Ihr Dashboard innerhalb von 14 Tagen ein.

Question 41

Bieten Sie Erstmusterprüfung (FAI) an?

Accepted Answer

Ja, wir bieten umfassende Erstmusterprüfung (FAI) nach AS9102-Standards an, einschließlich vollständiger Maßprüfung, Materialzertifizierungsprüfung und Prozessvalidierung.

HÄUFIG GESTELLTE
FRAGEN

Was ist OrderCAD?

Welche Fertigungsverfahren bieten Sie an?

Welche Dateiformate akzeptieren Sie?

Benötige ich ein Konto, um ein Angebot zu erhalten?

Wo werden die Teile gefertigt?

Welche Branchen bedienen Sie?

Ist OrderCAD ein Hersteller oder ein Marktplatz?

Wie gewährleisten Sie die Qualität?

HABEN SIE NOCH FRAGEN?

TECHNISCHE SPEZIFIKATIONEN

Toleranzstandards

Materialeigenschaften

Oberflächen

Produktionsgeschwindigkeit

HÄUFIG GESTELLTEFRAGEN

Was ist OrderCAD?

Was ist OrderCAD?

Welche Fertigungsverfahren bieten Sie an?

Welche Fertigungsverfahren bieten Sie an?

Welche Dateiformate akzeptieren Sie?

Welche Dateiformate akzeptieren Sie?

Benötige ich ein Konto, um ein Angebot zu erhalten?

Benötige ich ein Konto, um ein Angebot zu erhalten?

Wo werden die Teile gefertigt?

Wo werden die Teile gefertigt?

Welche Branchen bedienen Sie?

Welche Branchen bedienen Sie?

Ist OrderCAD ein Hersteller oder ein Marktplatz?

Ist OrderCAD ein Hersteller oder ein Marktplatz?

Wie gewährleisten Sie die Qualität?

Wie gewährleisten Sie die Qualität?

HABEN SIE NOCH FRAGEN?

TECHNISCHE SPEZIFIKATIONEN

Toleranzstandards

Materialeigenschaften

Oberflächen

Produktionsgeschwindigkeit

HÄUFIG GESTELLTE
FRAGEN